Условия возврата

Мы понимаем, что иногда случается так, что изделие не подошло или не оправдало ваших ожиданий. Если вы хотите вернуть приобретенное у нас изделие, мы сделаем этот процесс максимально простым и удобным для вас.

Как оформить возврат:

1. Свяжитесь с нами: Просто напишите нам сообщение или позвоните по номеру, указанному на сайте. Наша команда поможет вам с оформлением возврата.
2. Возвратная накладная: Мы предоставим вам готовую возвратную накладную (электронный документ) с уже указанным адресом нашего склада. Вам не нужно ничего заполнять самостоятельно!
3. Упаковка и передача в СДЭК: Аккуратно упакуйте изделие в оригинальную упаковку (если она сохранилась) или в любую другую подходящую коробку или пакет.
4. Отнесите посылку в любой удобный пункт СДЭК: Просто найдите ближайший к вам пункт выдачи СДЭК и передайте посылку сотруднику, назвав трек-номер, указанный на накладной.

Также возврат можно оформить в любом отделении “СДЭК” на имя Класса Дмитрия по адресу: Санкт-Петербург, ул. Пулковская, 2 корп. 1 (пункт выдачи). Телефон: +7 904 513-30-16.

Все транспортные расходы за возврат оплачивает покупатель.

Если оформляете возврат самостоятельно, то после отправки пришлите, пожалуйста, фото накладной.

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки и потребительские свойства.*

Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

Осуществить возврат изделий, приобретенных в онлайн-магазине Owncode brand, можно в течение 7 дней** с момента получения покупки.

Возврат происходит силами и за счет клиента, если: не подошел размер, цвет, фасон или требуется ремонт изделия.

Возврат происходит силами и за счет продавца, если: обнаружен производственный брак или отправлен неверный заказ клиенту.

Возврат осуществляется банковским переводом в срок до 7 рабочих дней с момента фактического получения товара продавцом (статус "Вручен").

Срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка.

Обращаем внимание, что статус "Прибыл и готов к выдаче" не является фактическим получением посылки продавцом. После фактического получения товара (статус "Вручен") мы проверим его и обработаем заявку. Изменение статуса "Прибыл и готов к выдаче" на статус "Вручен" (фактическое получение) занимает до 5 рабочих дней.

В соответствии с п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей».

** В соответствии с п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей».